Emaily > nastavení emailů

➡️ Nastavení > E-maily > záložka Nastavení emailů

E-shop automaticky odesílá emaily navázané na konkrétní akce, jako je vytvoření objednávky nebo změna jejího stavu. V tomto nastavení můžete spravovat veškerou tuto komunikaci, a to zvlášť pro B2B a B2C zákazníky. Zprávy lze jednoduše aktivovat, deaktivovat a plně editovat jejich obsah.

Pro správnou funkčnost je klíčové nastavit si zde primární Email obchodníka a případně také email pro archivaci a pro zpracování nedoručitelných zpráv.

Hlavní šablona emailů

Jako první krok doporučujeme nastavit hlavní (tzv. úvodní) šablonu. Tato šablona definuje základní vzhled, který se automaticky propíše do všech ostatních typů emailů. Můžete si zde nastavit například:

• Logo obchodu
• Specifický pozdrav
• Patičku emailu s kontaktními údaji a odkazy

Zástupné symboly

Zástupné symboly slouží k automatickému vkládání dynamických informací (např. údajů z objednávky) do textu i předmětu emailů. Mezi typické symboly patří číslo objednávky, jméno zákazníka, informace o platbě, popis faktury nebo zvolený způsob dopravy.

Seznam dostupných symbolů naleznete u každého emailu pod tlačítkem Zástupné symboly. Nabídka se liší podle toho, o jaký typ zprávy se jedná.

💡Klíčové nastavení symbolu [EMAIL] V hlavní šabloně emailů je nezbytné nastavit zástupný symbol [EMAIL] . Tento symbol určuje místo, kam se bude vkládat unikátní obsah každé jednotlivé zprávy (např. text potvrzení objednávky). Bez něj by se odesílaly pouze prázdné šablony.

Nastavení emailu odesílatele

U každé jednotlivé zprávy můžete nastavit individuální email odesílatele. Můžete tak například chtít, aby emaily týkající se objednávek odcházely z adresy objednavky@vasedomena.cz a dotazy z kontaktního formuláře z adresy info@vasedomena.cz.