GDPR Roadmap

Tento článek se věnuje změnám, které implementujeme do Kupshopu v. 22. E-shopy běžící na Kupshop v. 21 budou postupně aktualizovány. Změny na e-shopech starších verzí bude nutné konzultovat individuálně, pokud takový systém využíváte, obraťte se na nás, prosíme, na e-mailu wpj@wpj.cz.

➡️ Nástroje > GDPR

vám pomůže propojit stránky týkající se zpracování osobních údajů, souhlas se zpracováním osobních údajů a odhalit, zdali je vaše nastavení v oblasti GDPR (např. cookie lišta) v pořádku.

Logování přihlášení administrátorů (uživatel, datum a čas) v Nástroje > Activity log
Logování úprav či smazání objednávek a uživatelských účtů (změněný uživatelský účet nebo objednávka, úkon, který uživatel změnu provedl, datum, čas), exportu uživatelských dat, tj. uživatelů, objednávek (zaloguje se, jaký uživatel export provedl, datum a čas, jaké údaje vyexportoval). Pro zajištění maximální vypovídací hodnoty logu je nutné každému uživateli administrace vytvořit vlastní uživatelský účet. Najdete opět v Nástroje > Activity log

Omezení práv administrátorů (v Nastavení > Administrátoři máte možnost omezit přístup do určitých sekcí v administraci či omezit práva určitého uživatele)

Zpracování osobních dat

Přidání funkce pro napojení stránky Osobní údaje v Nástroje > GDPR (viz výše) - díky tomu dokážeme na všech potřebných místech zobrazit odkaz na informace o tom, jak osobní údaje zpracováváte (stránku je třeba vytvořit, více o obsahu stránky v článku GDPR).
Rozšíření objednávkového formuláře o informace o zpracovávání osobních údaju, o checkboxy k udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů v případě zájmu o Newsletter a o checkbox týkající se Heureka Ověřeno zákazníky (pouze pro ty e-shopy, které program Ověřeno zákazníky využívají)

Logování získaných souhlasů o zpracování osobních dat (vč. podpory verzí souhlasu)
- k odběru obchodních sdělení (neboli přihlášení k newsletteru. Co se týká odběru newsletterů, novinek máme více – momentálně na e-shopy nasazujeme novou obousměrnou komunikaci mezi vaším e-shopem a Mailerlite, o které píšeme více v článku Newsletter).
U ostatních formulářů (dotazů na produkt, kontaktních formulářů, odběru hlídacího psa atp.) postupně doplňujeme odkaz na informační stránku Osobní údaje (takto získané kontakty nebude možné oslovovat s obchodními sděleními, lze je využít jen pro odpověď / zaslání výsledku hlídacího psa atp.) a checkbox pro odběr Newsletteru se samostatným souhlasem se zpracováním osobních údajů pro tento účel (dokud nebude daný formulář obsahovat checkbox, takto získané kontakty nebudou automaticky zařazeny do e-mailingové databáze)

Přenositelnost dat

Aneb poskytnutí dat, která o zákazníkovi evidujeme na jeho žádost - ze systému můžete v sekci Nástroje > GDPR zaslat veškerá data o daném registrovaném zákazníkovi najednou na jeho e-mailovou adresu.

Právo být zapomenut

V případě, že v administraci odstraníte na žádost zákazníka jeho uživatelský účet, dojde k vymazání údajů. Všechny objednávky provedené tímto účtem budou evidovány jako objednávky neregistrovaného uživatele a dostupné zůstanou pouze údaje poskytnuté k dané objednávce.
O odstranění e-mailové adresy z databáze newsletterů píšeme v článku GDPR v sekci Mailerlite / nástroje pro e-mailing.

Cookies

V administraci je možné zapnout lištu, která informuje o používání cookies a umožňuje neudělit souhlas s používáním jiných cookies než nezbytně nutných pro funkci e-shopu. Lištu byste měli mít zapnutou v případě, že využíváte remarketing.
Lišta bude dostupná i v jazykových mutacích.
Lištu je možné znovu vyvolat a nastavení upravit kliknutím na odkaz v patičce.

Uživatelská sekce na webu

Přidání data udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení
Možnost odebrat souhlas se zpracováním osobních údajů

Verzování dokumentů

Systém verzování dokumentů (Souhlasu se zpracováním os. údajů, stránky Osobní údaje, stránky Obchodní podmínky) založený na datu udělení souhlasu / objednávky zajišťuje, že budeme moci doložit, s jakou verzí textu uživatel souhlasil.