Vratky v pokladně

Nově je pro vrácení zboží v pokladně k dispozici samostatný modul. Po aktivaci přibude v pokladně nová záložka Vratky, ve které lze vrácení vyřídit přímo bez přecházení jinam.

V modulu můžete zpracovat jak již vyřízené objednávky, tak i dříve vytvořené vratky. Každé dokončení akce v této záložce vždy vytvoří vratkovou objednávku, která se následně otevře v nové záložce běžného nákupu.

Dostupnost modulu se řídí oprávněními – aktivuje se pro konkrétního administrátora v nastavení práv.

Nastavení oprávnění

Vytváření nové vratky

V nové záložce si vyhledám například číslo objednávky, ze které vytvářím vrácení.

Kliknutím na nalezenou objednávku si ji otevřu, načtu její detail a následně mohu začít s úpravami.

• Zeleně jsou označeny položky, u kterých byly vybrány kusy k vrácení.
• Každá vybraná položka musí mít vždy vyplněný důvod vrácení – bez něj není možné vrácení dokončit.
• V případě, že nechcete vrácené položky naskladnit zpět, zaškrtněte volbu „Nenaskladnit vrácené položky“.
• Pomocí čísel objednávek, produktů nebo vratek se můžete jednoduše prokliknout přímo do administrace.

Stisknutím tlačítka „VYTVOŘIT VRATKU A PŘEJÍT DO VRATKOVÉ OBJEDNÁVKY“

1. Vytvoří vratkový dokument
2. Přepne vratku do stavu „Zboží přijato“, čímž potvrdím, že vrácené položky byly převzaty.
3. Následně se vytvoří vratková objednávka, která slouží k vyřízení a zaúčtování celé vratky.
4. Následně se pokladna přepne do nákupního procesu a automaticky se načte právě vytvořená vratková objednávka, se kterou můžete dál pracovat.

Dále pokračuji stejně jako ve standardním procesu nákupu – projdu obvyklé kroky a objednávku dokončím.

Vratkovou objednávku dokončím jejím „zaplacením“ a následným dokončením objednávky.

1. Vyřídí vratkovou objednávku
2. V závěru přepne vratku do stavu „Vyřízeno“, čímž potvrdí její kompletní uzavření.

Dokončení již vytvořené vratky

V pokladně je možné zpracovat i již dříve vytvořenou vratku. Při jejím zpracování se může lišit chování některých probíhajících kontrol.

Při vytváření nové vratky stačí pouze napípat produkty, které chcete vrátit. Pokud ale zpracováváte už existující vratku, pokladna se chová podobně jako při vstupní kontrole – postup je velmi podobný a systém průběžně ověřuje načítané položky.

• Je potřeba napípat (nebo naklikat) požadovaný počet kusů u každé položky, aby bylo možné vratku správně dokončit.
• U každé vracené položky je potřeba mít vybraný důvod vrácení.

Při dokončení se vratka aktualizuje a zároveň se vytvoří vratková objednávka, která se následně automaticky načte do standardního procesu nákupu v pokladně.

Při dokončení se vratka i související vratková objednávka přepnou do stavu „Vyřízeno“, stejně jako při vytváření nové vratky.

Stornování vratkové objednávky