Předobjednávky – původní
Tento článek se věnuje modulu předobjednávky, který se implementoval do roku 2022. Nová verze modulu, která vznikla v roce 2023, má samostatný článek v nápovědě.
Modul Předobjednávky umožní vašim velkoobchodním zákazníkům projevit zájem o nákup většího množství zboží – zpravidla na nadcházející sezónu / sezóny.
Pomocí modulu nadefinujete jednotlivé uzávěrky předobjednávek a zboží, které je možné do daného data předobjednat. Po uplynutí tohoto data jedním kliknutím změníte předobjednávky jednotlivých odběratelů v objednávky pro jejich pozdější snadné vychystání a získáte souhrnný soubor, který slouží jako podklad pro objednání zboží od vašich dodavatelů.
Aby uživatel získal přístup do systému předobjednávek, je třeba, aby byl zařazen v určité skupině uživatelů (typicky skupině nazvané např. Předobjednávky) a bylo domluveno, jaký ceník se pro předobjednávky používá (zákazníci často předobjenávají za výhodnější ceny).
Předobjednávky z pohledu správce e-shopu
Založení termínu předobjednávky
➡️Objednávky > Předobjednávky > Termíny
Kliknutím na Přidat datum předobjednávky založíte „kolo“ předobjednávek. Takových termínů můžete založit několik, budou fungovat nezávisle na sobě. Definujete dvě data:
- Datum ukončení pro zákazníky: datum, do kterého může zákazník svou předobjednávku editovat
- Datum skrytí pro zákazníky: datum, do kterého zákazník svou předobjednávku v systému předobjednávek vidí, ale už ji nemůže editovat (může vás kontaktovat např. telefonicky v případě, že by potřeboval provést změnu)
Nastavení data ukončení předobjednávek a úplného skrytí ze systému pro zákazníky.
Na kartě Produkty následně zvolíte produkty, které je možné v tomto kole předobjednávek objednávat.
V průběhu předobjednávek...
V sekci ➡️Objednávky > Předobjednávky > Produkty si můžete prohlédnout produkty zařazené v jednotlivých termínech předobjednávek. Průběžně můžete sledovat vznikající předobjednávky jednotlivých uživatelů v ➡️Objednávky > Předobjednávky > Předobjednávky uživatelů.
Následné zpracování předobjednávek
Jakmile uběhne termín nastavený v poli „Datum ukončení pro zákazníky“, v ➡️Objednávky > Předobjednávky > Termíny kliknutím na tlačítko „Překlopit předobjednávky do objednávek“ vzniknou v ➡️Objednávky > Objednávky reálné objednávky velkoobchodních odběratelů ve stavu Předobjednávka. Objeví se nová karta Vygenerované objednávky a získáte možnost stáhnout si XLS soubor se souhrnem všech předobjednaných produktů roztříděných podle jednotlivých výrobců.
Tlačítko pro stažení seznamu předobjednaných produktů a nově vzniklá karta Vygenerované objednávky.
Jakmile zboží získáte od dodavatelů, vyřídíte nově vzniklé objednávky standardním způsobem.
Vygenerovaná objednávka z předobjednávky je ve stavu Předobjednávka a má příznak Předobjednávka pro účely filtrování.
Předobjednávky z pohledu zákazníka
Zákazník v ➡️Můj účet > Předobjednávky vidí všechny termíny předobjednávek, u kterých neuběhlo Datum skrytí pro zákazníky.
K jednotlivým produktům zadává požadované množství k předobjednání. V produktech může vyhledávat pomocí vyhledávacího pole. Kliknutím na název produktu se dostane na stránku se standardním detailem produktu, která se otevře v novém okně, aby nepřišel o svá data v předobjednávce v případě, že ji předtím neuložil.
Pro lepší přehled může využít zaškrtávací filtr „Zobrazit předobjednané zboží“, čímž se mu výpis produktů omezí prouze na produkty, u kterých zadal množství, tj. předobjednává jej. Má také možnost stáhnout si XLS soubor s přehledem předobjednávaného zboží.